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1.会员所订购之商品为会员本人透过网路于国外网站指定所订购,并非HOYOYO所自行生产、制造、代理及进口之商品后转卖给予会员。

2. 开始代购 / 订购后不可取消。

3. 如货品由不同卖家 / 购物网站提供,所有费用需独立计算。

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6.HOYOYO不会负责或提供有关货品的保养或售后服务。

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8. 本公司保留最后决定权是否接纳阁下代购 / 订购货品的要求。

9. 如货品需要向卖家索偿/更换,必需货品收到货5天内提出,而且卖家购買内容写明收货后有问题可以索偿/更换,酷悠悠会与卖家沟通,尽力为会员争取权益,但酷悠悠不能保证一定能让会员得到满意的处理。

10. 費用根據網站匯率計算

11.当会员收到的商品为仿冒品时,酷悠悠会立即替会员查询该购買网页上卖主的说明,如果卖家有提到是真品而给会员的商品却是仿冒商品,酷悠悠会立即与卖家联络要求退还所有因此所产生的费用,同时将商品寄送回日本及中國,但卖家在网页上已经注明不知道是不是真品、平行输入、水货、直营店外购入.....只 要没有明确写到是真品的,酷悠悠只能帮您与卖家沟通。

12.ems邮局船运运输包裹的外包装仓库会按实际情况保留或去除(商品的外包装不会被去除。如,鞋盒会被保留) ,运费不会返回.

13.如会员代购/买的货品为仿冒品,日本寄货时被海关扣货,不能取回货品,会员要自己承担此风险。

重要说明
一、会员所透过HOYOYO 代为订购之国外商品,于商品价格部份,HOYOYO并无赚取任何差价获利。酷悠悠 于收到会员款项后,即将该商品(及其他费用)人民币金额全数兑换成外币并汇往国外商家,或另请商家为会员支付所订购之商品金额,此部份均属代收代付行为,对此 酷悠悠 除系统服务费以外,其他所产生之费用是不需要开立发票,但具有诚实告知之义务。

二、国际运输部分,酷悠悠 不承担会员的关税,若海关将会员之货物判定为需要缴交税金之货物,其金额及法律责任需由会员负责。

三、酷悠悠 仅为商品代购之公司,只赚取系统服务费,酷悠悠并非商品出卖人及购买者,因此无论会员在任何国家订购的商品,按税法规定均使用会员在 酷悠悠 所登录的名义人订购与寄送进口,所以请会员务必详实填写以保障自身权益。(如不实使用他人名义进口,除遭罚锾外,将有可能将商品退回出口国或没入)。

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运输限制

* 如长+阔+高超过1.7米, 需另外报价

* 货品总重量不可以超过30kg

* 最长一边不可以超过1.5米

*最长一边+垂直于最长边的平面周长超过3米不能使用此运送方法

注:若商品于运送途中遗失,酷悠悠最高赔偿金额为运费的3倍或者总价格,以较低者为准。理赔上限为美金50元

*收到货时若发现包裹內東西有少,请拍照并放于磅秤(体重机)拍包里重量,
若拆包后发现东西有少请于签收日算起3日内与在线客服联络并提供照片,逾期不候。