物流发货流程


货品到达日本仓库如何寄出商品?


1. 到 "物流管理" 

2. "全选" 及 "发货" 以便合并所需之发货商品

3. 选择一下"运输方式" 及填 "收货人信息及地址"

4. 提交运单及付款





免国际运费








     *详情请咨询微信客服 !

*请一定当着快递员的面,进行开箱检查确认(代签收请拍摄开箱视频)

若拆包后发现东西有少请于签收日算起3日内与在线客服联络并提供照片,逾期HOYOYO均不予受理



包装规则

包装项目

项目内容

稳固性

依照仓库安排 (

仓库人员会依照货品情况决定包装安排及寄出。

留运输包装,不加强包装

从日本卖家收到的包裹,不拆卖家所安排的包装并寄出。

留运输包装,普通加强包装 (一层气泡纸)

从日本卖家收到的包裹,不拆卖家所安排的包装,并安排气泡纸包裹外层。

额外 (特殊加强) 包装

从日本卖家收到的包裹,由仓库开箱,且于包装内外加气泡纸包裹商品。


在集运装箱过程中,部分运输方式提供免费合包服务,在指定数额内不收取合包手续费。 (减少多余包装处理另计) 详情请参阅国际物流运费规则。

当商品到达日本收货处后, Hoyoyo 将提供30天的免费仓储日,让您有机会一同集运并节省运费。
但当发起集运的时间较晚时,您收到商品的时间可能早已过了日本卖家或日本店家规定的商品鉴赏期,
因此会员需要承担收到商品后无法反应及申诉的风险。


如没有点选额外包装处理,现场工作人员会根据您商品的实际状况及大小,将所有集运商品采合适的分装方式,为您捆包成1至多箱,以便客户提货处理。
如客户发货时没点选特定包装处理 (以默认模式发货),不得事后追溯赔偿,Hoyoyo 保留所有权利。


若您的商品属于易碎物品或是高单价商品,为避免受损,建议您选择加强包装服务,以厚气泡纸加强稳固。

一般被海关退运的包裹都是因为包裹内商品数量过多(比如十几个保温杯等)或价值过高(比如申报价值超过1000RMB),建议發貨的時候分箱进行商品发送,分散商品数量和价值,同时最好更换下收货地址,最大程度上避免包裹再次被海关查到。 

 

  以任何形式寄出的国际间包裹,均有可能被收件地海关扣留检查,若您的包裹被抽查,需要您自理通关手续并支付由此产生的关税、通关手续费或其他必要的费用,您支付给HOYOYO的费用当中,不包含任何通关关税和通关手续费用  

*请一定当着快递员的面,进行开箱检查确认(代签收请拍摄开箱视频)

*若拆包后发现东西有少请于签收日算起3日内与在线客服联络并提供照片,逾期HOYOYO均不予受理

*仓库租金: 30日免仓期 (包括系统发出的货品抵达信息当日)

*会员可于货品抵达 HOYOYO 日本仓库 30 日内发货,30 日后HOYOYO 将每天收取每件商品 50 JPY / 日仓储费!超过90日未发货,HOYOYO将作废处理。